2售后服務部設置聯(lián)絡方式電話收集顧客反饋的產品信息接受顧客舉報、投訴

3根據(jù)顧客意見及投訴迅速作出反應到現(xiàn)場查明情況分析原因并填寫工程質量問題記錄單

4記錄問題種類、存在部位、產生原因、并寫明解決方案。

5查明原因后提出解決方案必要時與設計共同商定解決方案。

6對于簡單問題例如修補密封膠等可直接進行維修